أقدم رسالة شكوى في العالم عمرها حوالي 4000 سنة
هذا اللوح الطيني، الذي يحمل نقوشًا مسمارية عمرها حوالي 4000 عام، كتبه عميل ساخط يرغب في تسجيل شكوى بعد تسليم نحاس رديء الجودة. تعتبر "أقدم رسالة مطالبة في العالم"، وقد تم اكتشافها فيما يعرف الآن بجنوب العراق، في منزل تاجر معادن، وفقًا لسمعته في ذلك الوقت، لم يكن موثوقًا به: إيناصر.
يعتبر لوح شكوى إيناصر، الذي كُتب في بلاد ما بين النهرين في القرن الثامن عشر قبل الميلاد من قبل عميل غير راضٍ عن جودة طلبيته النحاسية، أقدم خطاب شكوى في التاريخ.
منذ حوالي 3770 عامًا، أرسل عميل ساخط يُدعى ناني خطاب شكوى إلى بائع نحاس عديم الضمير، بابلي يُدعى إيناصر، عقب صفقة لم تتم.
على الرغم من أن هذا الوضع المؤسف قد حدث في مدينة أور القديمة ، فيما يعرف الآن بالعراق ، منذ عدة آلاف من السنين، إلا أنه سيخاطب المستهلكين اليوم. حتى أن شكوى ناني حصلت على الرقم القياسي العالمي لأقدم خطاب شكوى من موسوعة غينيس للأرقام القياسية ، ومهدت التظلمات، التي يبلغ عمرها أربعة آلاف عام، الطريق لإنشاء العديد من الميمات والقصص المصورة والمقارنات على الإنترنت.
من هو إيناصر، ولماذا تستمر رسالة شكوى ناني في تكرار تجاربنا الخاصة بعد آلاف السنين من كتابتها؟
عميل غير راضٍ
تم اكتشاف اللوح الشهير في أور منذ حوالي قرن من الزمان خلال رحلة استكشافية قادها عالم الآثار الشهير ليونارد وولي، والتي كشفت عما يمكن أن يكون منزل إيناصر، بالإضافة إلى سلسلة من الوثائق التجارية المسجلة على شكل نقوش مسمارية. على أقراص طينية صغيرة. يعود تاريخ لوح ناني إلى عام 1750 قبل الميلاد، وهو الآن ضمن مجموعات المتحف البريطاني، وهو مكتوب باللغة الأكادية، وهي اللغة المستخدمة في بلاد ما بين النهرين في ذلك الوقت.
الرسالة التي أملاها ناني تنتقد إيناصر لأنه وعده "بسبائك نحاس عالية الجودة" وعدم احترامه للعقد. ووفقاً له، أرسل التاجر نحاساً رديئ الجودة، وعامله هو ورسوله بازدراء، ومع ذلك أخذ أمواله، ربما لأن ناني مدين له بـ "مينا (بائس) من الفضة" - مينا واحد يعادل حوالي 5 جرامات.
وعندما حاول رسوله أن يجادل إيناصر في نوعية النحاس، رُفض طلبه: "إذا كنت تريد أن تأخذها، فخذها"، يُقال إن التاجر أجاب. "إذا كنت لا تريد أن تأخذهم، اذهب بعيدا!" »
وقال ناني في شكواه إنه كان غاضبًا من رداءة نوعية النحاس والمعاملة غير المقبولة التي تلقاها مساعده. واختتم كلامه بغضب، بحسب ما نقل عن أحد المترجمين: “لن أقبل منك أي نحاس هنا ليس من نوعية جيدة”. "سأختار وأخذ السبائك بشكل فردي في حديقتي، وسأمارس حقي في الرفض ضدك لأنك عاملتني بازدراء. »
وبحسب ترجمة أخرى ، حذر ناني التاجر قائلاً: "لأنك احتقرتني، سأسبب لك المتاعب!" ".
العولمة قبل الزمن
بالنسبة لعلماء الآثار مثل البروفيسور لويد ويكس من جامعة نيو إنجلاند، الذي يدرس إنتاج وتبادل المعادن في الشرق الأدنى القديم، توضح هذه الرسالة على نطاق واسع حقائق الاقتصاد في تلك الحقبة.
كان النحاس المشار إليه في المطالبة مخصصًا للاستخدام في صناعة الأشياء اليومية مثل الأدوات والأواني وأدوات المائدة، وبالتالي كان سلعة مهمة في بلاد ما بين النهرين في العصر البرونزي . تقع أور على الخليج الفارسي، وكانت مدينة-دولة سومرية قوية بالإضافة إلى كونها مركزًا لشبكة تجارية واسعة. ومع ذلك، لم يكن لدى المدينة كميات كبيرة من المعدن، كما يكشف ويكس، لذلك كان على التجار جلب النحاس على بعد أكثر من 1000 كيلومتر، في دلمون ، على الجزيرة المعروفة الآن باسم البحرين.
ولتحمل هذه الرحلة الباهظة الثمن، اجتمع التجار معًا لتمويل شراء النحاس في الخارج، حيث ساهم كل منهم برأس مال على شكل سلع أخرى مثل الفضة وزيت السمسم. ثم باعت هذه الشركات الخاصة النحاس، وتقاسمت الإيرادات، ودفعت العشور والضرائب إلى القصر، وربما حتى إلى المعابد. يذكر ناني في رسالته دفع 1080 رطلاً من النحاس إلى القصر، مشيرًا إلى أن العائلة المالكة السومرية طالبت بالفعل بدفع هذه العشور.
وبعد مرور ما يقرب من 4000 عام، لا تزال هذه الشكوى ذات صلة. كان هذا الاقتصاد العالمي القديم، الذي كان متماسكًا من خلال روابط الطبقة والسمعة الشخصية والحاجة المتبادلة، معقدًا بشكل مدهش، وذلك بفضل التجار مثل إيناصر وناني.
يتابع ويكس : «كثيرًا ما نتحدث عن العولمة وكأنها ظاهرة حديثة. وبشكل عام، يعتقد علماء الآثار والمؤرخون الاقتصاديون أن العصر البرونزي هو أقدم فترة يمكنهم فيها دراسة آثار العولمة. وفي ذلك الوقت، ربما لم يكن المرض قد امتد إلى الكوكب بأكمله، لكنه لا يزال يؤثر على مناطق واسعة من أوراسيا. »
سمعة سيئة
في الواقع، لم يكن ناني العميل الوحيد الذي اشتكى من تاجر النحاس. لدى المتحف البريطاني المزيد من الأدلة على تعاملات إيناصر غير الشريفة في تجارة المعادن. على لوح آخر، يحث إمغور-سين إيناصر على "نقل النحاس الجيد إلى نيغا-نانا... أعطه النحاس الجيد، حتى لا يزعجني!" ألا تعلم أنني متعب؟ ".
ومن الواضح أن السمعة السيئة لمنتجاتها انتشرت في جميع أنحاء أور. وفي رسالة أخرى إلى إيناصر، يسأل تاجر يُدعى نار آم : "أعط [إجميل سين، رسول نار آم] بعض النحاس الجيد جدًا!" دعونا نأمل ألا تتدهور جودة النحاس الذي أنت مسؤول عنه. »
نظرًا لمشكلة خدمة العملاء المستمرة لدى إيناصر، سيكون من المثير للاهتمام سماع وجهة نظر إيناصر. حقيقة ملحوظة: تم العثور أيضًا على مذكرة من التاجر البابلي، ومن غير المستغرب أن يشير الأخير أيضًا إلى مشاكل مرتبطة ببيع النحاس. في هذه الرسالة ، يطلب إيناصر من رجل يُدعى شوموم ليبسي ونحاس ألا يفقدوا أعصابهم عندما يأتي إليهما رجلان آخران للبحث عن المعدن المفقود من طلبيتهم.
"لا تنتقد"، ينصح إيناصر. " لا تخف ! ".
نصيحة عظيمة من أشهر محتال في تاريخ تجارة النحاس.
المصدر : مواقع ألكترونية